Política de Privacidad
En onplug.es (en adelante, “el Sitio Web” o “la Plataforma”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento adecuado de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Al registrarte o utilizar nuestra plataforma SaaS, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
1. Identidad del responsable del tratamiento
Titular: Jakaton Ventures SL
Nombre comercial: Onplug
Sitio Web: https://onplug.es
Correo electrónico de contacto: info@onplug.es
Domicilio: Paseo de la Castellana, 40 planta 8 28046 Madrid
NIF/CIF: B56308794
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información según el uso que hagas del sitio web y de nuestra plataforma SaaS.
a) Datos proporcionados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Correo electrónico profesional o personal
Teléfono
Información de facturación (empresa, CIF/NIF, dirección…)
Datos de acceso a la plataforma (usuario, contraseñas cifradas)
Información que introduces en el SaaS para gestionar tus proyectos, clientes, configuraciones u otros elementos propios del servicio
b) Datos generados por el uso de la plataforma
Registros de actividad (logs)
Uso de funcionalidades
Configuraciones internas del sistema
Registros de incidencias
c) Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Información del navegador y dispositivo
Estadísticas de uso
Cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies)
d) Datos de terceros
En caso de integraciones con herramientas externas (por ej., pasarelas de pago, sistemas CRM, APIs externas), podrían recibirse datos siempre bajo consentimiento y configuración previa del usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:
a) Relacionadas con el servicio SaaS
Proveer acceso y funcionamiento de nuestra plataforma.
Gestionar cuentas de usuario y roles de acceso.
Personalizar la experiencia dentro del software.
Realizar mantenimiento técnico y mejoras.
Gestionar pagos, facturación y renovaciones.
Enviar notificaciones operativas del sistema.
b) Relacionadas con el sitio web
Responder a consultas realizadas por formularios o correo electrónico.
Enviar información comercial relacionada (si el usuario lo autoriza).
Analizar el uso del sitio web para optimizar el rendimiento.
c) Seguridad
Detectar conductas fraudulentas o abusos del sistema.
Proteger la infraestructura y los datos de los clientes.
4. Legitimación del tratamiento
Las bases legales para tratar tus datos son:
Ejecución de un contrato: prestación del servicio SaaS.
Consentimiento: envío de información comercial, uso de cookies no esenciales.
Interés legítimo: mejorar nuestro servicio, realizar análisis agregados, mantener seguridad.
Obligación legal: información de facturación y contable.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Durante la vigencia del contrato o cuenta activa.
Hasta 12 meses tras la baja para mantenimiento, incidencias o requerimientos legales, salvo que solicites la eliminación inmediata.
Datos de facturación: durante los plazos legalmente exigidos (5–10 años según normativa).
Registros o logs técnicos: el tiempo mínimo necesario para garantizar la seguridad del servicio.
Los datos introducidos por el usuario dentro del SaaS serán eliminados o anonimizados tras la baja del servicio según los plazos acordados.
6. Acceso y comunicación de datos a terceros
Solo compartiremos datos personales cuando sea estrictamente necesario:
a) Proveedores
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Servicios de email y notificaciones
Pasarelas de pago
Herramientas analíticas
Servicios de soporte técnico
Todos ellos operan bajo contratos de encargo de tratamiento y cumplen el RGPD.
b) Autoridades
Cuando exista obligación legal o requerimiento judicial.
c) Integraciones del usuario
Si conectas el SaaS con herramientas externas, tú decides qué datos compartir según la configuración.
En ningún caso vendemos datos personales a terceros.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: modificar datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
Retirar el consentimiento sin afectar al uso previo del SaaS.
Solicítalos escribiendo a:
info@onplug.es
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
En onplug.es aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de la información, incluyendo:
Cifrado de contraseñas
Canales seguros (HTTPS/TLS)
Copias de seguridad
Control de accesos
Auditorías internas y monitorización del sistema
9. Datos Introducidos en el SaaS
Los datos que los usuarios gestionan dentro de la plataforma son responsabilidad de los propios usuarios.
onplug.es actúa como Encargado del Tratamiento, ofreciendo herramientas para su almacenamiento, procesamiento y seguridad.
No accedemos al contenido salvo:
Solicitud expresa del cliente para soporte técnico
Razones de seguridad o detección de abusos
Obligaciones legales
10. Transferencias internacionales
Si algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que cuentan con mecanismos adecuados:
Decisiones de adecuación
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)
Medidas adicionales de seguridad
11. Modificaciones de la política
Esta política puede actualizarse cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio Web.